Central de atendimento unificada: uma tendência crescente entre os principais grupos de concessionárias

    A forma de comprar e vender veículos mudou drasticamente na última década. Se antes um cliente potencial visitava 3 ou 4 concessionárias para obter a melhor proposta, hoje com apenas alguns cliques ele tem acesso a centenas de alternativas. Com tanta concorrência, a atenção básica acaba sendo fundamental para conquistá-lo, para isso, uma central de atendimento unifcada e especializada é imprescindível.

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    Potência Pilot: relatório de lucratividade mensal

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