Vicar: Pilot solucionó inconvenientes en la gestión del concesionario en Paraguay

    No poder controlar el trabajo del equipo y no tener a mano informes para medir el rendimiento mensual son problemas comunes que enfrentan muchos concesionarios y que pueden afectar su buen desempeño. Estos eran algunos de los inconvenientes que tenía Vicar, concesionario Honda de Paraguay, y que fueron solucionados con la ayuda de Pilot Solution.

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    Contact Center centralizado: una tendencia creciente en importantes grupos de concesionarios

    La manera de comprar y vender vehículos ha cambiado drásticamente en la última década. Si antes un potencial cliente visitaba 3 o 4 concesionarios para conseguir la mejor propuesta, hoy con tan solo un par de clicks tiene acceso a cientos de alternativas. Con tanta competencia, la atención primaria termina siendo fundamental para conquistarlo, y para esto un Contact Center centralizado y especializado es primordial.

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